【服務(wù)】這一次 我們15小時(shí)內(nèi)完成故障搶修

9月21日（周六）晚23時(shí)

一陣急促的響鈴聲打破了夜晚的寧靜

“沙灣區(qū)陽光城小區(qū)箱變發(fā)生爆炸停電

請快幫助檢修”

電話一端

用戶急切的聲音

讓即將進(jìn)入睡眠的一拉得人瞬間變得清醒

聯(lián)絡(luò)好第二天要出勤現(xiàn)場的人

部署好即將要開展的工作

9月22日（周日）早7時(shí)

9名一拉得技術(shù)能手便第一時(shí)間奔赴搶修現(xiàn)場

分析故障

商定方案

及時(shí)投入到燒毀柜體撤除和新柜安裝的戰(zhàn)斗中

搶修箱變位于狹窄通道處

小型吊車無法駛?cè)腴_展工作

啟用大型吊車

可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離操作

臨時(shí)調(diào)用等待時(shí)間過長

搶修成本也會成倍上漲

為了節(jié)省成本和時(shí)間

一拉得人拿出了起家本領(lǐng)

肩扛手抬

成噸設(shè)備

在9人的合力作業(yè)下

成功置入箱內(nèi)

4臺柜體燒毀

臨時(shí)制作安裝用戶等不起

仍受高溫余熱影響

亟需用電降溫的居民等不起

一拉得公司調(diào)出的庫存匹配設(shè)備

肩負(fù)起使命

被及時(shí)送往搶修現(xiàn)場后

即接線即調(diào)試即安全投入使用

讓小區(qū)居民在晚上10點(diǎn)45分

又用上了電

這場持續(xù)一天的搶修

雖短

卻是對一拉得人長時(shí)間體智打磨的一次檢驗(yàn)

一次又一次的沖鋒陷陣

累積經(jīng)驗(yàn)

才能換來服務(wù)時(shí)長不斷縮短

服務(wù)質(zhì)量不斷提升的成果